Informations utiles

Les numéros indispensables

La Siemor - Informations utiles

Eau Métropole Rouen Normandie

Direction de l’Eau
[Ouverture de compteur 7J/7 – 24 H/24 ] :
0 800 021 021 *

La Siemor - Informations utiles

KONE

Ascenseurs Dépannage ascenseur [ 7J/7 – 24 H/24 ] :
09 70 80 80 80 *

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PROXISERVE

Dépannage chaudière – VMC – Chauffage électrique – Cumulus
Dépannage robinetterie :
02 76 67 20 68 *

URGENCE GAZ :

0 810 433 076

POMPIERS :

18

SAMU :

15

POLICE :

17

Déchets

Pour les locataires des communes d’OISSEL, TOURVILLE-LA-RIVIERE, GRAND-COURONNE et YMARE, veuillez consulter le site de la Métropole Rouen Normandie pour le ramassage des déchets.

Pour les locataire de la commune d’ALIZAY, veuillez consulter le site de l’agglo-seine-eure.

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La médiation des litiges

La médiation est un mode amiable de résolution des conflits qui offre opportunité de résoudre amiablement un litige quand celui-ci a un lien avec votre contrat de location et que les recours internes sont épuisés.

Ces dispositions figurent aux articles L612-1 et suivants du code de la consommation.

La SIEMOR a fait appel à AME Conso , organisme qui rassemble des professionnels indépendants, neutres et impartiaux.

Le consommateur ayant un litige, peut saisir AME Conso, par internet en complétant un formulaire en ligne ou par courrier postal à l’adresse suivante : AME Conso – 11 place Dauphine – 75001 PARIS. La demande devra être accompagnée des documents étayant la demande.

AME Conso accuse réception de la demande de médiation et désigne un membre médiateur pour l’examiner. Le médiateur s’engage à écouter les parties, à prendre connaissance de leurs arguments et/ou à les recevoir ensemble ou séparément pour les aider à trouver un accord.

Plan de Concertation Locative

Le nouveau plan de concertation locative pour la période 2023-2026 a été approuvé lors du Conseil d’Administration du 5 avril 2023.

Vous pouvez le consulter içi : 

PLAN-DE-CONCERTATION-LOCATIVE.pdf 

La Siemor - Qui sommes-nous ?

Les Associations Représentatives d'Habitants

 

La représentativité des associations de locataires est définie par la loi de 1986 modifiée 1989. Les organisations nationales représentatives des locataires sont définies par décret du 18 mars 1988. Il s’agit de :

  • L’AFOC (Association Force Ouvrière Consommateurs) : afoc.net
  • La CGL (Confédération Générale du Logement) : lacgl.fr
  • La CNL (Confédération Nationale du Logement) : lacnl.com
  • La CSF (Confédération Syndicale des Familles) : la-csf.org
  • La CLCV (Consommation Logement et Cadre de Vie) : clcv.org

FAQ