Soucieux d’améliorer continuellement la qualité de nos services, nous réalisons chaque année plusieurs enquêtes de satisfaction auprès de nos locataires.
Vous trouverez ci-dessous la présentation des résultats de ces enquêtes, qui portent sur différents aspects de notre accompagnement et de nos prestations :
- La maintenance ;
- Les nouveaux entrants ;
- Le dépannage ;
- Le traitement des demandes d’interventions techniques.
Ces enquêtes nous permettent de recueillir l’avis de nos locataires, de mesurer leur niveau de satisfaction et d’identifier les axes d’amélioration afin de répondre au mieux à leurs attentes.